{"id":22135,"date":"2024-06-11T10:08:56","date_gmt":"2024-06-11T08:08:56","guid":{"rendered":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/?p=22135"},"modified":"2024-06-11T10:08:57","modified_gmt":"2024-06-11T08:08:57","slug":"2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/","title":{"rendered":"2024 Q1 Trends in Hotel Go\u015b\u0107 Experience: Wzrost satysfakcji i responsywno\u015bci."},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Rok 2024 rozpocz\u0105\u0142 si\u0119 wyj\u0105tkowym wzrostem w sektorze hotelarskim, szczeg\u00f3lnie w pierwszym kwartale, w kt\u00f3rym zaobserwowali\u015bmy znaczny wzrost zadowolenia Go\u015bci hotelowych i szybko\u015bci reakcji. Tendencja ta, szczeg\u00f3lnie wyra\u017ana w kategoriach hoteli trzy- i czterogwiazdkowych, nie tylko odzwierciedla, ale tak\u017ce przewy\u017csza wzrostow\u0105 trajektori\u0119 obserwowan\u0105 w pierwszym kwartale ubieg\u0142ego roku. Najnowszy<\/em> <a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/guest-experience-benchmark-q1-2024\/\">\n  <em> Raport Benchmarkowy Do\u015bwiadczenia Go\u015bci<\/em>\n<\/a><em> ujawnia kluczowe trendy kszta\u0142tuj\u0105ce sektor na pocz\u0105tku 2024 roku. <\/em> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>W raporcie przeanalizowano r\u00f3\u017cne aspekty bran\u017cy, zapewniaj\u0105c lepsze zrozumienie tego, w jaki spos\u00f3b Go\u015bcie do\u015bwiadczaj\u0105 pobytu w hotelach. Zag\u0142\u0119biaj\u0105c si\u0119 w szczeg\u00f3\u0142y, staje si\u0119 oczywiste, \u017ce podczas gdy globalne wska\u017aniki satysfakcji uleg\u0142y poprawie, r\u00f3\u017cnice regionalne i dynamika platformy ilustruj\u0105 z\u0142o\u017cony, ewoluuj\u0105cy krajobraz.  <\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-key-takeaways-from-the-q1-2024-guest-experience-benchmark-report\"><span id=\"kluczowe-wnioski-z-raportu-benchmark-doswiadczenia-gosci-za-i-kwartal-2024-r\"><a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/guest-experience-benchmark-q1-2024\/\">Kluczowe wnioski z raportu Benchmark Do\u015bwiadczenia Go\u015bci za I kwarta\u0142 2024 r.<\/a><\/span><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wzrost wska\u017anika GRI na ca\u0142ym \u015bwiecie: <\/strong>Global Review Index (GRI), kluczowy wska\u017anik oceny hoteli, wzr\u00f3s\u0142 o 1,1 punktu od pierwszego kwarta\u0142u 2023 roku, pokazuj\u0105c globalny trend wzrostowy w zakresie zadowolenia go\u015bci hotelowych. Wzrost ten jest bardziej wyra\u017any ni\u017c w pierwszym kwartale 2022 r., pokazuj\u0105c sta\u0142\u0105 trajektori\u0119 wzrostow\u0105 w zakresie wska\u017anik\u00f3w do\u015bwiadczenia go\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hotele 3-gwiazdkowe wyprzedzaj\u0105 segmenty luksusowe pod wzgl\u0119dem zadowolenia go\u015bci:<\/strong> Wzrost wska\u017anika Global Review Index by\u0142 szczeg\u00f3lnie wyra\u017any w przypadku hoteli trzygwiazdkowych, kt\u00f3re odnotowa\u0142y wzrost o 1,3 punktu w ci\u0105gu ostatniego roku, przewy\u017cszaj\u0105c wzrost o 0,8 punktu zaobserwowany w przypadku hoteli pi\u0119ciogwiazdkowych. Sugeruje to, \u017ce obiekty \u015bredniej klasy z powodzeniem spe\u0142niaj\u0105 lub przekraczaj\u0105 oczekiwania Go\u015bci w wi\u0119kszym stopniu ni\u017c ich luksusowe odpowiedniki.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spadek liczby recenzji w Europie: <\/strong>W przeciwie\u0144stwie do globalnych trend\u00f3w, w Europie odnotowano spadek liczby recenzji hoteli o 6,6% w por\u00f3wnaniu z pierwszym kwarta\u0142em 2023 r., co podkre\u015bla wyj\u0105tkowe wyzwania regionalne na europejskim rynku hotelarskim. Obejmuje to zmian\u0119 wzorca recenzji przez g\u0142\u00f3wnych graczy, takich jak Booking.com.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zmiany w udziale w rynku rezerwacji online: <\/strong>Platformy rezerwacji online, takie jak Expedia i Agoda, odnotowa\u0142y znaczny wzrost liczby recenzji, zw\u0142aszcza w Ameryce P\u00f3\u0142nocnej i regionie Azji i Pacyfiku, co odzwierciedla zmian\u0119 preferencji go\u015bci w zakresie rezerwacji. Zmiana ta podkre\u015bla zmieniaj\u0105ce si\u0119 preferencje podr\u00f3\u017cnych i konkurencj\u0119 w obszarze rezerwacji online.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lepsza reakcja bran\u017cy na recenzje online: <\/strong>Sektor hotelarski znacznie poprawi\u0142 swoj\u0105 reakcj\u0119 na recenzje online, skracaj\u0105c \u015bredni czas reakcji do 3 dni i zwi\u0119kszaj\u0105c og\u00f3lne zadowolenie Go\u015bci. Ten wzrost szybko\u015bci reakcji nie tylko zwi\u0119ksza zadowolenie Go\u015bci, ale tak\u017ce usprawnia dzia\u0142ania hoteli w zakresie zarz\u0105dzania reputacj\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-global-and-regional-insights\"><span id=\"informacje-globalne-i-regionalne\">Informacje globalne i regionalne<\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pocz\u0105tek 2024 r. pokaza\u0142 obiecuj\u0105cy wzrost <a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/guest-experience-benchmark-q1-2024\/\">Globalnego Indeksu Przegl\u0105du (GRI<\/a>), ze wzrostem o 1,1 punktu w stosunku do pierwszego kwarta\u0142u 2023 r. i 1,3 punktu w stosunku do tego samego okresu w 2022 r. Wzrost ten sygnalizuje wi\u0119ksze zadowolenie w\u015br\u00f3d Go\u015bci hotelowych, ze szczeg\u00f3ln\u0105 si\u0142\u0105 w 3-gwiazdkowych obiektach, kt\u00f3re wyprzedzi\u0142y wzrost GRI swoich 5-gwiazdkowych odpowiednik\u00f3w. W szczeg\u00f3lno\u015bci hotele 3-gwiazdkowe odnotowa\u0142y wzrost wska\u017anika GRI o 1,3 punktu w por\u00f3wnaniu do 0,8 punktu dla hoteli 5-gwiazdkowych. Sugeruje to dobre wyniki w sektorze niedrogich hoteli, co mo\u017ce odzwierciedla\u0107 wi\u0119ksze dostosowanie warto\u015bci do oczekiwa\u0144 Go\u015bci i oferty hoteli.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podczas gdy wi\u0119kszo\u015b\u0107 region\u00f3w odnotowa\u0142a wzrost, Europa okaza\u0142a si\u0119 by\u0107 wyj\u0105tkiem z 6,6% spadkiem liczby recenzji. Spadek ten wyra\u017anie kontrastuje z globalnym trendem, w kt\u00f3rym liczba recenzji wzros\u0142a nieznacznie o 0,5%. Ten spadek w Europie mo\u017ce by\u0107 cz\u0119\u015bciowo spowodowany zmian\u0105 wzorca recenzji Booking.com w regionie, w kt\u00f3rym odnotowano spadek liczby recenzji o 12,2%.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z drugiej strony, platformy takie jak Expedia i Agoda nie tylko znacznie zwi\u0119kszy\u0142y liczb\u0119 recenzji w Ameryce P\u00f3\u0142nocnej i regionie Azji i Pacyfiku, ale tak\u017ce zwi\u0119kszy\u0142y sw\u00f3j udzia\u0142 w rynku na ca\u0142ym \u015bwiecie.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-shifts-in-online-engagement\"><span id=\"zmiany-w-zaangazowaniu-online\">Zmiany w zaanga\u017cowaniu online<\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Booking.com, tradycyjnie gigant na arenie rezerwacji online, m\u00f3g\u0142 do\u015bwiadczy\u0107 niewielkiego spadku \u015bredniej liczby recenzji na hotel. Utrzymano jednak wzrost \u0142\u0105cznej liczby recenzji w uj\u0119ciu rok do roku. Ta zr\u00f3\u017cnicowana wydajno\u015b\u0107 wskazuje na zmieniaj\u0105cy si\u0119 krajobraz, w kt\u00f3rym \u017cadna platforma nie dominuje bezsprzecznie.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z kolei Expedia wykaza\u0142a znaczny wzrost liczby recenzji, szczeg\u00f3lnie na rynku p\u00f3\u0142nocnoameryka\u0144skim, kt\u00f3ry odnotowa\u0142 wzrost o 51,9% w por\u00f3wnaniu z pierwszym kwarta\u0142em 2023 r., oraz w regionie Azji i Pacyfiku z osza\u0142amiaj\u0105cym wzrostem o 68,6%. Takie liczby nie tylko pokazuj\u0105 rosn\u0105cy wp\u0142yw Expedii, ale tak\u017ce sygnalizuj\u0105 dywersyfikacj\u0119 preferencji Go\u015bci i zachowa\u0144 zwi\u0105zanych z rezerwacjami.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-enhanced-guest-experience-and-responsiveness\"><span id=\"lepsze-doswiadczenie-goscia-i-wieksza-responsywnosc\">Lepsze do\u015bwiadczenie go\u015bcia i wi\u0119ksza responsywno\u015b\u0107<\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jednym z najbardziej pozytywnych trend\u00f3w obserwowanych na pocz\u0105tku 2024 r. jest wzrost liczby pozytywnych wzmianek, kt\u00f3ry wzr\u00f3s\u0142 o 1,0 punktu procentowego do 75,8% na ca\u0142ym \u015bwiecie. Poprawa ta jest dodatkowo podkre\u015blona przez znaczny spadek negatywnych komentarzy na temat jako\u015bci pokoi, szczeg\u00f3lnie na rynkach Azji i Pacyfiku oraz Bliskiego Wschodu, gdzie odnotowano wzrost odpowiednio o 2,0 i 1,4 punktu procentowego pozytywnych wzmianek o pokojach.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kolejnym kluczowym obszarem post\u0119pu jest reakcja bran\u017cy na recenzje. \u015aredni czas reakcji znacznie si\u0119 skr\u00f3ci\u0142, przy czym czas potrzebny na ustosunkowanie si\u0119 do pozytywnych recenzji spad\u0142 z 5,1 dnia w I kwartale 2023 r. do 3,4 dnia w I kwartale 2024 r. i z 7,0 dnia do 4,3 dnia w przypadku recenzji negatywnych. Ta zwi\u0119kszona responsywno\u015b\u0107 odzwierciedla zaanga\u017cowanie bran\u017cy w zbieranie opinii Go\u015bci i przyczynia si\u0119 do wi\u0119kszego zadowolenia i potencjalnie silniejszej lojalno\u015bci.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\"><span id=\"wnioski\">Wnioski<\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, <a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/guest-experience-benchmark-q1-2024\/\">Raport Benchmarkowy Do\u015bwiadczenia Go\u015bci za I kwarta\u0142 2024 <\/a>r. podkre\u015bla okres znacz\u0105cych dostosowa\u0144 i mo\u017cliwo\u015bci w przemy\u015ble hotelarskim. Wyra\u017any wzrost Globalnego Indeksu Recenzji, szczeg\u00f3lnie w\u015br\u00f3d hoteli trzygwiazdkowych, wraz z popraw\u0105 liczby recenzji i zaanga\u017cowania na r\u00f3\u017cnych platformach rezerwacji online, takich jak Expedia i Agoda, podkre\u015bla konkurencyjny, dynamiczny krajobraz. Ponadto, znacz\u0105ce skr\u00f3cenie czasu reakcji na opinie Go\u015bci odzwierciedla proaktywne podej\u015bcie do poprawy zadowolenia Go\u015bci, co jest niezb\u0119dne do budowania lojalno\u015bci w szybko rozwijaj\u0105cej si\u0119 bran\u017cy.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-yoast-seo-related-links\"><li><a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/why-you-should-use-a-cloud-based-pms-for-your-hotel\/\">Dlaczego warto korzysta\u0107 z systemu PMS opartego na chmurze?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/the-2023-guest-experience-benchmark-report-a-year-of-revelations-and-reflections\/\">Raport Benchmark Do\u015bwiadczenia Go\u015bci 2023: Rok objawie\u0144 i refleksji<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/how-to-use-hotel-data\/\">Jak korzysta\u0107 z danych hotelowych<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/ewoluujacy-krajobraz-recenzji-hoteli-spostrzezenia-i-implikacje\/\">Zmieniaj\u0105cy si\u0119 krajobraz recenzji hoteli: Spostrze\u017cenia i implikacje<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/hotel-benchmarking-kpis-fair-share-and-more\/\">Formu\u0142a sprawiedliwego udzia\u0142u i nie tylko: Znalezienie odpowiedniego wska\u017anika KPI dla hoteli<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rok 2024 rozpocz\u0105\u0142 si\u0119 wyj\u0105tkowym wzrostem w sektorze hotelarskim, szczeg\u00f3lnie w pierwszym kwartale, w kt\u00f3rym zaobserwowali\u015bmy znaczny wzrost zadowolenia Go\u015bci hotelowych i szybko\u015bci reakcji. Tendencja ta, szczeg\u00f3lnie wyra\u017ana w kategoriach&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":22262,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[171,175],"tags":[167,183,164,169],"powerkit_post_featured":[],"class_list":["post-22135","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-analiza","category-infografika","tag-dane-i-analityka","tag-doswiadczenie-goscia","tag-hotel-operations-pl","tag-zarzadzanie-hotelem"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.5 (Yoast SEO v28.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Benchmarking w sektorze hotelarskim: Trendy i spostrze\u017cenia &#8226; Shiji Insights<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zapoznaj si\u0119 z kluczowymi wynikami raportu 2024 Go\u015b\u0107 Experience Benchmark Report i zrozum zmieniaj\u0105cy si\u0119 krajobraz przemys\u0142u hotelarskiego.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"2024 Q1 Trends in Hotel Go\u015b\u0107 Experience: Wzrost satysfakcji i responsywno\u015bci.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zapoznaj si\u0119 z kluczowymi wynikami raportu 2024 Go\u015b\u0107 Experience Benchmark Report i zrozum zmieniaj\u0105cy si\u0119 krajobraz przemys\u0142u hotelarskiego.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Shiji Insights and Publications\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-11T08:08:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-11T08:08:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/insights.shijigroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"799\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Editorial Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Editorial Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/364bc3f786c31360a2d5161ccd521a11\"},\"headline\":\"2024 Q1 Trends in Hotel Go\u015b\u0107 Experience: Wzrost satysfakcji i responsywno\u015bci.\",\"datePublished\":\"2024-06-11T08:08:56+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-11T08:08:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/\"},\"wordCount\":1093,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg\",\"keywords\":[\"Dane i analityka\",\"Do\u015bwiadczenie go\u015bcia\",\"Hotel Operations\",\"Zarz\u0105dzanie hotelem\"],\"articleSection\":[\"Analiza\",\"Infografika\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/\",\"name\":\"Benchmarking w sektorze hotelarskim: Trendy i spostrze\u017cenia &#8226; Shiji Insights\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg\",\"datePublished\":\"2024-06-11T08:08:56+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-11T08:08:57+00:00\",\"description\":\"Zapoznaj si\u0119 z kluczowymi wynikami raportu 2024 Go\u015b\u0107 Experience Benchmark Report i zrozum zmieniaj\u0105cy si\u0119 krajobraz przemys\u0142u hotelarskiego.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg\",\"width\":1200,\"height\":799,\"caption\":\"Q1 2024 Guest Experience Benchmark Report\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"2024 Q1 Trends in Hotel Go\u015b\u0107 Experience: Wzrost satysfakcji i responsywno\u015bci.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/\",\"name\":\"Shiji Insights and Publications\",\"description\":\"Hospitality, Food &amp; Beverage Technology Insights\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/#organization\",\"name\":\"Shiji Insights\",\"url\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/Shiji-Insights-big.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/Shiji-Insights-big.png\",\"width\":237,\"height\":55,\"caption\":\"Shiji Insights\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/364bc3f786c31360a2d5161ccd521a11\",\"name\":\"Editorial Team\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/insights.shijigroup.com\\\/pl\\\/author\\\/marketing-intlshijigroup-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Benchmarking w sektorze hotelarskim: Trendy i spostrze\u017cenia &#8226; Shiji Insights","description":"Zapoznaj si\u0119 z kluczowymi wynikami raportu 2024 Go\u015b\u0107 Experience Benchmark Report i zrozum zmieniaj\u0105cy si\u0119 krajobraz przemys\u0142u hotelarskiego.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"2024 Q1 Trends in Hotel Go\u015b\u0107 Experience: Wzrost satysfakcji i responsywno\u015bci.","og_description":"Zapoznaj si\u0119 z kluczowymi wynikami raportu 2024 Go\u015b\u0107 Experience Benchmark Report i zrozum zmieniaj\u0105cy si\u0119 krajobraz przemys\u0142u hotelarskiego.","og_url":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/","og_site_name":"Shiji Insights and Publications","article_published_time":"2024-06-11T08:08:56+00:00","article_modified_time":"2024-06-11T08:08:57+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":799,"url":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Editorial Team","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/"},"author":{"name":"Editorial Team","@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/#\/schema\/person\/364bc3f786c31360a2d5161ccd521a11"},"headline":"2024 Q1 Trends in Hotel Go\u015b\u0107 Experience: Wzrost satysfakcji i responsywno\u015bci.","datePublished":"2024-06-11T08:08:56+00:00","dateModified":"2024-06-11T08:08:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/"},"wordCount":1093,"publisher":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg","keywords":["Dane i analityka","Do\u015bwiadczenie go\u015bcia","Hotel Operations","Zarz\u0105dzanie hotelem"],"articleSection":["Analiza","Infografika"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/","url":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/","name":"Benchmarking w sektorze hotelarskim: Trendy i spostrze\u017cenia &#8226; Shiji Insights","isPartOf":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg","datePublished":"2024-06-11T08:08:56+00:00","dateModified":"2024-06-11T08:08:57+00:00","description":"Zapoznaj si\u0119 z kluczowymi wynikami raportu 2024 Go\u015b\u0107 Experience Benchmark Report i zrozum zmieniaj\u0105cy si\u0119 krajobraz przemys\u0142u hotelarskiego.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/#primaryimage","url":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg","contentUrl":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/2024-Benchmark-report-scaled.jpeg","width":1200,"height":799,"caption":"Q1 2024 Guest Experience Benchmark Report"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/2024-q1-trends-in-hotel-gosc-experience-wzrost-satysfakcji-i-responsywnosci\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"2024 Q1 Trends in Hotel Go\u015b\u0107 Experience: Wzrost satysfakcji i responsywno\u015bci."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/","name":"Shiji Insights and Publications","description":"Hospitality, Food &amp; Beverage Technology Insights","publisher":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/#organization","name":"Shiji Insights","url":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Shiji-Insights-big.png","contentUrl":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Shiji-Insights-big.png","width":237,"height":55,"caption":"Shiji Insights"},"image":{"@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/#\/schema\/person\/364bc3f786c31360a2d5161ccd521a11","name":"Editorial Team","sameAs":["https:\/\/insights.shijigroup.com"],"url":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/author\/marketing-intlshijigroup-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22135"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22135\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22135"},{"taxonomy":"powerkit_post_featured","embeddable":true,"href":"https:\/\/insights.shijigroup.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/powerkit_post_featured?post=22135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}