25 listopada 2015 r. przez ReviewPro w Guest Intelligence
W każdej branży łatwo jest ugrzęznąć w żargonie, nie rozumiejąc w pełni, co on oznacza i jakie przynosi korzyści. Uważamy, że dla hotelarzy i profesjonalistów z branży kluczowe jest zrozumienie znaczenia RevPAR i ADR (Average Daily Rate), aby móc mierzyć i analizować ewolucję tych kluczowych wskaźników oraz odpowiednio dostosowywać strategię w celu zwiększenia przychodów.
RevPAR, czyli przychód na dostępny pokój, to wskaźnik wydajności w branży hotelarskiej, który jest obliczany poprzez podzielenie całkowitego przychodu hotelu z pokoi gościnnych przez liczbę pokoi i liczbę dni w mierzonym okresie.
Jedną z najważniejszych rzeczy dla hotelu, jak dla każdej firmy, jest osiągnięcie zysku. Celem ReviewPro jest pomoc w czerpaniu zysków z Guest Intelligence, zwiększając RevPAR i ADR.
Badania przeprowadzone przez Cornell Hospitality Research potwierdzają, że zadowolenie gości online ma bezpośredni wpływ na wyniki finansowe hoteli. Przeprowadzone przez profesora nadzwyczajnego Chrisa Andersona badanie wykazało, że 1-punktowy wzrost 100-punktowego wskaźnika ReviewPro Global Review Index™ (GRI) hotelu prowadzi do 0,89% wzrostu ceny (ADR), 0,54% wzrostu obłożenia i 1,42% wzrostu RevPAR.
Dokładne śledzenie wyników reputacji online pozwala monitorować ranking hotelu pod względem zadowolenia gości. Optymalizator przychodów ReviewPro pozwala zidentyfikować możliwości zwiększenia ADR i RevPAR poprzez ocenę związku między reputacją hotelu w Internecie a historycznymi wynikami cenowymi w stosunku do konkurencji oraz zidentyfikować możliwości zwiększenia wyników finansowych.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak mierzyć wyniki reputacji online i wykorzystywać spostrzeżenia w celu zwiększenia ADR i RevPAR, możesz poprosić o bezpłatną wersję demonstracyjną od jednego z naszych ekspertów Guest Intelligence tutaj.
