15 Lipiec 2020 przez ReviewPro w Webinaria
Hotele na całym świecie są ponownie otwierane, a najważniejsze pytanie brzmi: jak zapełnić pokoje? Jak zapewnić, że jesteś zarówno widoczny, jak i zaufany przez gości, aby dać im pewność, że dokonają rezerwacji?
W naszym kolejnym webinarium pokażemy, jak ważne są nowe kryteria wyszukiwania w witrynach z recenzjami, jak jasno reagować za pomocą solidnych zasad i protokołów komunikacji po COVID-19 oraz jak odpowiedzieć na obawy podróżnych, aby zagwarantować, że dokładnie wiedzą, czego się spodziewać po przybyciu do hotelu.
Zarejestruj się na webinarium tutaj
Rhonda Meehan, Group Quality Manager w StayCity, przedstawi nowe środki, które zostały wprowadzone w ich obiektach, aby pomóc gościom czuć się bezpiecznie.
Becky Foley, starszy dyrektor ds. zaufania i bezpieczeństwa w TripAdvisor, podzieli się informacjami na temat nowych narzędzi „Travel Safe” i tego, co hotele powinny wiedzieć.
Usłyszymy również Danicę Smith, specjalistkę ds. produktów ReviewPro, na temat komunikacji po Covid-19, jak odpowiadać na pytania podróżnych, a naszym gospodarzem będzie Daniel Craig, założyciel Reknown.
Tematy obejmują:
- Najnowsze dane dotyczące trendów, nastrojów i zachowań podróżnych
- Najlepsze praktyki w komunikacji związanej z COVID-19 na całym świecie
- Najnowsza aktualizacja od TripAdvisor, w tym nowy pakiet narzędzi „Travel Safe
- Jak skutecznie korzystać z odpowiedzi kierownictwa na recenzje i zapytania dotyczące COVID-19
- Analiza danych gości w celu zrozumienia oczekiwań i kształtowania komunikacji
Prelegenci:
Rhonda Meehan, Group Quality Manager, StayCity
Becky Foley, starszy dyrektor ds. zaufania i bezpieczeństwa, TripAdvisor
Danica Smith, specjalista ds. produktów, ReviewPro
Daniel Craig, założyciel, Reknown
Zarejestruj się na webinarium tutaj
Zaznacz w kalendarzu: Przekształcanie doświadczeń gości po COVID-19
Godzinne webinarium we wtorek, 26 maja 2020 r.
