W ciągu ostatnich kilku lat wykorzystanie technologii płatności mobilnych i zbliżeniowych stale rosło. Jednak ze względu na COVID-19 zaobserwowaliśmy drastyczny wzrost popularności płatności mobilnych. Według Mobile Payments Today, “dzięki odpowiedniemu rozwiązaniu do płatności mobilnych, proces zamykania rachunku, uzyskiwania autoryzacji klienta i przetwarzania płatności, który wcześniej zajmował nawet piętnaście minut, może teraz zająć zaledwie kilka sekund”. Rozwiązania w zakresie płatności mobilnych nie tylko zwiększają przychody dzięki skróceniu czasu transakcji, ale także zaspokajają cyfrowe doświadczenia związane z płatnościami zbliżeniowymi, których poszukują dziś Goście.
Z drugiej strony, wraz ze wzrostem popytu na płatności zbliżeniowe, pojawia się boom na sprzedawców płatności zbliżeniowych. Jak więc restauracja wybiera najlepsze rozwiązanie płatnicze dla swojej działalności? Nasza rada jest taka, aby przyjrzeć się swojemu punktowi sprzedaży (POS) i określić, które rozwiązanie najlepiej pasuje do POS i firmy. Konieczna będzie płynna integracja obu systemów, w przeciwnym razie możesz napotkać wyzwania związane z użytecznością, co może prowadzić do niezadowolenia Gości.
Idea płatności zbliżeniowych sprowadza się do potrzeby odejścia od dotykania urządzeń płatniczych przez konsumentów, w możliwym zakresie. Restauracja będzie musiała przyjrzeć się swojemu POS i środkom zbliżeniowym, które może zaoferować przy obecnej konfiguracji POS, i określić, jak dużą kontrolę chciałaby przekazać w ręce swoich Gości.
Przykładowo, istnieje pięć głównych opcji, które może mieć użytkownik Infrasys CloudPOS:
- Stałe stanowisko pracy: W tym scenariuszu restauracja ma stałą stację roboczą i stałe urządzenie płatnicze. Taka sytuacja daje restauracji pełną kontrolę nad procesem płatności, ponieważ restauracja nie przekazuje niczego Gościowi. Płatność jest dokonywana na stanowisku pracy, a kelner lub kelnerka nadzoruje każdy krok.
- Tablet POS: Serwer może przynieść do stolika Gościa tablet z podłączonym urządzeniem płatniczym i pobrać płatność przy stoliku. Dzięki temu klient może płacić kartą zbliżeniową lub portfelem cyfrowym.
- Stacjonarna stacja robocza z mobilnymurządzeniem płat niczym: Jeśli restauracja chce mieć pewną kontrolę nad procesem płatności, ale nie całą, może skorzystać ze stacjonarnej stacji roboczej z mobilnym urządzeniem płatniczym. W tym scenariuszu tylko urządzenie płatnicze jest przynoszone do stolika Gościa w celu dokonania płatności kartą zbliżeniową lub portfelem cyfrowym.
- Płatność kodem QR: Dla restauracji, która chce, aby Gość miał pełną kontrolę nad płatnością, paragon Gościa może mieć wydrukowany kod QR. Aby zapłacić, Gość po prostu skanuje kod QR i wprowadza informacje o płatności na stronie internetowej, która pojawia się po zeskanowaniu kodu. To świetny przykład wykorzystania technologii, aby umożliwić Gościom.
- Mobilne zamawianie i płacenie: Ten scenariusz nie tylko daje Gościowi pełną kontrolę nad procesem płatności, ale także pozwala mu kontrolować proces zamawiania. Dzięki siostrzanej marce Infrasys, MyCheck, Gość może użyć własnego urządzenia mobilnego, aby wyświetlić menu restauracji, złożyć zamówienie i zapłacić. Tutaj gość jest właścicielem całego swojego doświadczenia w restauracji.
Infrasys Cloud POS ma zaletę połączenia z Shiji Payment Solutions – rodzimym rozwiązaniem płatniczym Shiji, które opiera się na ponad dziesięcioletnim doświadczeniu we współpracy z bankami i handlowcami. Dzięki platformie Shiji Payment, Infrasys łączy się z szeregiem rozwiązań płatniczych i sprzedawców przy minimalnym wysiłku, skutecznie zapewniając najnowocześniejsze, skalowalne i bezpieczne rozwiązanie płatnicze.
Ponieważ świat płatności stale ewoluuje, ważne jest, aby wybrać partnera POS i płatności, który umożliwia dostosowanie się do przyszłych technologii. Infrasys jest zbudowany na otwartej platformie API Shiji. Dzięki tej otwartej platformie możesz być elastyczny i dodawać nowe systemy i funkcje w miarę ich dostępności.
Ten artykuł został pierwotnie napisany przez zespół Infrasys. Została przeniesiona tutaj jako część rodziny marek technologii hotelarskich Shiji Group.
