Jak technologia zmienia grę w golfa

Podczas gdy technologia od lat zmienia sposób, w jaki wielu sportowców gra, mierzy i śledzi swoje wyścigi, mecze, mecze i czasy, zajęło trochę czasu, aby technologia wpłynęła na sport z większą tradycją niż większość: golf. Nadszedł jednak czas, a sport golfowy, jego gracze, pola i fani wdrażają nowe technologie, aby ulepszyć ukochaną grę.

Technologia i jej wpływ na rozgrywkę

Smartfony i urządzenia wearables, bardziej niż cokolwiek innego, pomogły zwiększyć wykorzystanie technologii zarówno na polu golfowym, jak i poza nim, we wszystkich grupach wiekowych. “Rozwój wearables był największym motorem naszego sukcesu. Zamiast kupować drogie dalmierze laserowe lub zegarki GPS, gracze mogą teraz po prostu korzystać z aplikacji golfowych ze swoich zwykłych zegarków Apple” – powiedział Anthony Douglas, dyrektor generalny i założyciel mobilnej platformy golfowej Hole19. Ta bezprecedensowa integracja technologii z przeciętną grą gracza w golfa była dość rewolucyjna dla tego sportu z wieloma pozytywnymi konsekwencjami, zarówno dla graczy, jak i pola golfowego.

Technologia ta odgrywa kluczową rolę w pomaganiu golfistom w lepszej grze, a im lepsza, tym szybsza gra. W rezultacie pole golfowe może uzyskać większe przychody, sprzedając więcej czasów gry. Przypadek Erin Hills, pola golfowego, które gościło 117. turniej U.S. Open w 2017 roku, jest przykładem ulepszeń: dzięki wdrożeniu trackerów GPS do zarządzania tempem gry swoich członków, udało się skrócić średnią rundę o 17 minut, generując dodatkowe 126 000 USD przychodu poprzez dodanie jednego czasu tee na koniec każdego dnia.

Technofile i technofoby

Technologia może sprawić, że rundy będą łatwiejsze, mniej frustrujące i po prostu przyjemniejsze dla graczy. Technologia golfowa może również pomóc graczom śledzić statystyki gry (coś, co jest prawie niemożliwe do zrobienia z papierowymi kartami wyników lub arkuszami Excela), znaleźć wzorce w ich grze, a co za tym idzie, poprawić ich ogólne wrażenia z gry.

Z drugiej strony, pola golfowe muszą odkrywać się na nowo i oferować swoim członkom nowe korzyści. Oczywiste jest, że oczekiwania graczy zmieniły się z czasem: po raz pierwszy są teraz bardziej skłonni płacić za aplikacje subskrypcyjne niż darmowe, aby poprawić swoją grę. Na przykład Hole19 ma obecnie ponad 2,6 miliona zarejestrowanych użytkowników, co jeszcze dekadę temu byłoby niewyobrażalne.

Biorąc to pod uwagę, pola golfowe nie zawsze dostrzegają pozytywny potencjał wdrażania technologii, tworząc lukę między graczami (którzy coraz częściej stają się “technofilami”) a dostawcami (którzy czasami zauważają te trendy zbyt późno). Przykład Erin Hills jest tego dowodem: dzięki zastosowaniu nowych technologii pola golfowe mogą znacznie poprawić wrażenia graczy i zwiększyć przychody. Ale jak dokładnie?

Wpływ COVID-19 na przyjęcie technologii golfowych

Zwłaszcza COVID-19 stworzył kilka interesujących możliwości, które, jeśli zostaną właściwie wykorzystane, mogą wnieść falę świeżego powietrza do zarządzania polami golfowymi. Golf jest jednym z najpopularniejszych sportów zdystansowanych społecznie, który doświadczył znacznego wzrostu popularności podczas pandemii. “Amerykańscy golfiści”, napisał Dylan Dethier na Golf.com, “w sierpniu 2020 roku rozegrali o 20% więcej rund niż w sierpniu 2019 roku. Wzrost ten oznacza czwarty z rzędu miesiąc ze wzrostem rok do roku i podkreśla pewien trend: Ludzie grają dużo w golfa”.

Podczas tworzenia tego artykułu, Hole19 podzieliło się z nami zastrzeżonymi danymi, podkreślając skalę tego trendu:

Do pandemicznego boomu golfowego należy dodać dramatyczne przyjęcie technologii w wielu branżach rozrywkowych i usługowych (na przykład kody QR w menu restauracji). Było to spowodowane zmianami w zachowaniu i preferencjach klientów, a te same zmiany miały miejsce na polu golfowym. Podczas pandemii gracze przestali dotykać kijów flagowych, używać grabi do bunkrów i wymieniać się papierowymi kartami wyników. W związku z tym liczba pobrań cyfrowych kart wyników poszybowała w górę w ciągu zaledwie kilku miesięcy. Innym, prawdopodobnie jeszcze ważniejszym trendem, był wzrost liczby rezerwacji online na tee times. W rezultacie pola golfowe mogą teraz lepiej kontrolować swoje zapasy i stosować strategie zarządzania zyskami, aby zmaksymalizować swoje zyski w momentach niskiego popytu. Ponadto rezerwacja online drastycznie zmniejsza liczbę nieobecności graczy.

_POWIĄZANE:

• Ewolucja technologii golfa według założyciela Hole19
• Jak wykorzystać technologię golfową, aby poprawić wrażenia gości i rentowność: Wywiad z Jayem Karenem, dyrektorem generalnym NGCOA
• Wywiad z Sonią Moreirą z Quinta do Lago
• Przemysł golfowy i zarządzanie zyskami
• Bliższe spojrzenie na kurs online Shiji dotyczący zarządzania popytem w hotelach

Ujednolicone doświadczenie gracza dzięki technologii

Ponieważ coraz więcej graczy pobiera autorskie aplikacje pól golfowych, kierownictwo ma większe szanse na zwiększenie/przekroczenie sprzedaży. Wiedząc dokładnie, gdzie gracze znajdują się przez cały czas, kurs może na przykład wysyłać wysoce ukierunkowane powiadomienia push, takie jak, “Rozgrywasz swój ostatni dołek, czy chciałbyś teraz zamówić drinki przy barze?” i tak dalej. Powiadomienia te można wykorzystać do poprawy wrażeń golfistów. W przypadku złej pogody, na przykład, pole może poinformować graczy, że wózki nie będą dostępne w danym dniu.

Dodając to do integracji PMS/ePOS, kierownictwo będzie nie tylko dokładnie wiedzieć, co gracze robią i kiedy, ale będzie w stanie zidentyfikować historię zakupów każdego golfisty (preferowana przekąska przed grą, ile piłek kupił w Pro Shopie, lekcje z instruktorem itp.), przewidując potrzeby swoich członków i zwiększając przychody i zyski.

Wreszcie, technologia może pomóc polom golfowym odciąć się od operatorów turystycznych. Większość pól golfowych jest w rzeczywistości związana z operatorami turystycznymi, ponieważ w przeszłości generowali oni główny strumień przychodów. Wadą jest to, że zazwyczaj istnieje dość znaczna rozbieżność między oficjalną stawką kursów a stawką touroperatorów, a większość kursów nie może nawet oferować lepszych cen na swoich oficjalnych kanałach. Tworzy to niezdrową zależność, podobną do tej, którą obserwujemy w branży hotelarskiej w przypadku internetowych biur podróży. Ponieważ jednak coraz więcej golfistów kontaktuje się bezpośrednio z polami golfowymi, istnieje wystarczający margines, aby przynajmniej częściowo odciąć się od standardowej dystrybucji i odzyskać kontrolę.

Wnioski

Golf to sport z tradycjami, co jest powodem do dumy. Współczesna wersja gry wywodzi się z XV wieku i niewiele sportów pozostało tak wiernych swoim korzeniom jak golf. Nie da się jednak zaprzeczyć, że nawet nasza ukochana gra przechodzi radykalną transformację i nie ma sensu być z tego powodu luddystą. Wykorzystanie technologii może pomóc golfistom obniżyć ich handicapy, poprawić tempo gry i po prostu lepiej się bawić, podczas gdy pola golfowe mogą zwiększyć swoje przychody / zyski i zapewnić swoim członkom doskonałe wrażenia z gry. Niezależnie od tego, z której perspektywy na to spojrzymy, technologia ma potencjał, aby uczynić grę w golfa lepszą, bez poświęcania wszystkich wspaniałych tradycji, które wszyscy w niej kochamy.