17 lipca 2014 przez ReviewPro w Informacje prasowe
Zadowolenie klienta jest siłą napędową sukcesu każdej firmy. Zadowoleni klienci wydają więcej pieniędzy, wracają, pomagają w rozpowszechnianiu informacji i budują dumę w miejscu pracy.
W kolejnej odsłonie serii bezpłatnych webinarów ReviewPro wracamy do podstaw, aby podkreślić, co każdy hotel i restauracja powinny robić, aby wykorzystać siłę satysfakcji gości – zarówno w Internecie, jak i w obiekcie.
Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem, operacjami czy zarządzaniem, pokażemy Ci osiem wypróbowanych i sprawdzonych sposobów na generowanie wyższych ocen, lojalności i poparcia.
Tematy obejmują:
- Jak media społecznościowe podniosły poprzeczkę w zakresie zadowolenia gości
- Jak dostosować pozycjonowanie online do doświadczeń na terenie obiektu
- Szkolenie i wzmacnianie pozycji personelu w celu przekraczania oczekiwań
- Integracja danych z badania satysfakcji gości z metrykami recenzji w celu uzyskania 360° informacji o gościach
- Wykorzystywanie danych z opinii gości do podejmowania lepszych decyzji
- Reagowanie na recenzje i komentarze w mediach społecznościowych
Zaznacz swój kalendarz!
Zbierz swoich menedżerów i zorganizuj spotkanie zespołu! Zarejestruj się teraz, aby zapisać swoje miejsce. Ilość miejsc jest ograniczona.
Godzinne webinarium: Wtorek, 29 lipca 2014 r.
08:00 czasu pacyficznego
11:00 czasu wschodniego
17:00 czasu środkowoeuropejskiego
Uwaga: Link do nagrania zostanie wysłany do wszystkich zarejestrowanych osób, więc pamiętaj, aby się zarejestrować, nawet jeśli nie możesz wziąć udziału.
