Analiza
97 posts
Przygotowanie do Mistrzostw Świata wymaga nowego podejścia do zarządzania popytem, nie tylko jego zwiększania
Mistrzostwa Świata FIFA 2026 zwiększą popyt na hotele w Meksyku, ale sam popyt nie przesądzi o wynikach. Kluczowa będzie jakość realizacji. Dla operatorów priorytety są już jasne: dostosować strategie cenowe…
Share
Czynnik sukcesu – zdolność reagowania: przygotowanie hoteli w Mediolanie do Zimowych Igrzysk Olimpijskich
W miarę jak Mediolan przygotowuje się do bycia centrum Zimowych Igrzysk Olimpijskich 2026, hotele w całym mieście mają przed sobą wyjątkową okazję. Oczekiwany napływ międzynarodowych turystów, sportowców, przedstawicieli mediów i…
Share
Dlaczego Twój zespół wciąż trzyma klucz do satysfakcji gości
AI zmienia całe branże — hotelarstwo nie jest tu wyjątkiem. Od optymalizacji przychodów po komunikację z gośćmi w czasie rzeczywistym — zastosowania są praktycznie nieograniczone. I choć słowem roku jest…
Share
Globalny poziom satysfakcji gości osiągnął rekordowy poziom w drugim kwartale 2025 roku.
Pozytywna tendencja w zakresie satysfakcji gości utrzymała się w drugim kwartale 2025 r., dzięki czemu globalny wskaźnik opinii (GRI) osiągnął nowy rekordowy poziom 86,9%. Wzrost ten był napędzany przez dobre…
Share
Jak opinie gości wpływają na personalizację opartą na sztucznej inteligencji
Sztuczna inteligencja szybko zmienia sposób, w jaki hotele wchodzą w interakcję z gośćmi. Z mojej perspektywy oferuje ona nowe, potężne możliwości spersonalizowanej komunikacji. Podczas niedawnej konferencji Radisson Hotels, RADFEST, podzieliłem…
Share
Więcej niż tylko rodzaje pokoi: nowa era rezerwacji hotelowych
W najnowszym odcinku podcastu Shiji Insights prowadząca Florencia Cueto spotkała się z Guillermo Gonzálezem, dyrektorem ds. partnerstw i rozwoju biznesowego w Hotelverse. Rozmowa dotyczyła ewolucji wyborów dokonywanych przez gości hotelowych,…
Share
FHT Paris 2025: Usprawnione zaplecze, wyjątkowa obsługa
Francuska branża hotelarska znajduje się na rozdrożu. W obliczu zaostrzających się przepisów, rosnących kosztów operacyjnych i coraz większych wymagań gości hotele w całej Francji muszą ewoluować. Podczas konferencji FHT Paris…
Share
Wzrost satysfakcji, stały poziom sprzedaży – co powoduje tę rozbieżność?
Pierwszy kwartał 2025 roku przyniósł zróżnicowany obraz sytuacji w globalnej branży hotelarskiej. Analiza wykazała dalszy wzrost globalnego poziomu satysfakcji gości, mierzonego za pomocą Global Review Index™ (GRI). W czerwcu 2024…
Share
10 powodów, dla których aktualizacja systemu PMS jest koniecznością w 2025 roku
Branża hotelarska nie zwalnia tempa, a przestarzałe rozwiązania PMS ciągną hotele w tyle. Nieporęczne, powolne i podatne na cyberzagrożenia, starsze systemy nie mogą już nadążyć. Jeśli Twój obiekt nadal korzysta…
Share
Recenzje hoteli na ITB Berlin: Jak profesjonaliści z branży turystycznej oceniają branżę
Każdego roku targi ITB w Berlinie podnoszą tętno branży hotelarskiej – nie tylko ze względu na samo wydarzenie, ale także dlatego, że znawcy branży z dnia na dzień zamieniają się…
Share