Il peut s’avérer difficile de cerner l’ensemble du secteur des technologies de distribution hôtelière, tant les acteurs sont nombreux et les technologies variées. Une représentation visuelle de ces technologies peut vous aider à appréhender le paysage global et à « assembler les pièces du puzzle ».
Dans le cadre de nos travaux sur la gestion de la demande hôtelière, l’analyse des données hôtelières et les données hôtelières, ainsi que leurs multiples facettes, il nous a fallu acquérir une bonne maîtrise des segments de marché et des acteurs technologiques. Nous avons pensé pouvoir aider les hôteliers, ainsi que les futurs hôteliers, en illustrant nos travaux à l’aide d’un graphique simple.
Voici la première version du tableau récapitulatif des technologies de distribution hôtelière. Il devrait vous aider en vous présentant les différents fournisseurs de technologies et en illustrant la manière dont leurs solutions s’articulent les unes avec les autres. En comprenant les acteurs technologiques présents sur le marché et leurs segments respectifs dans le secteur hôtelier, vous pourrez vous faire une idée des données potentiellement disponibles à chaque niveau et ainsi commencer à exploiter vos « big data », « small data », etc.
Comment lire ce graphique :
Le graphique est divisé en trois segments de distribution principaux : la vente en ligne, les agences de voyage et les événements, ainsi que des services de distribution tels que Shiji Distribution Solutions. Ces groupes représentent la majeure partie du chiffre d’affaires des hôtels. Au sein de ces trois segments, on distingue plusieurs niveaux, qui vont de l’hôtel (au centre du graphique) vers le client (à la périphérie du graphique).
Chaque couche technologique est reliée à la couche précédente et transmet les informations à la couche suivante.
Un exemple simple est la manière dont le système de gestion immobilière (PMS) se connecte à un gestionnaire de canaux, qui se connecte à une agence de voyage en ligne (OTA), laquelle se connecte ensuite à un moteur de recherche à des fins publicitaires, et enfin au client.
N’hésitez pas à le télécharger (il suffit de faire un clic droit sur l’image et de sélectionner « Enregistrer l’image ») et à le partager avec vos collègues !
Get the full resolution infographicCet article a été rédigé à l'origine par l'équipe de SnapShot. Elle a été transférée ici dans le cadre de la famille de marques de technologie d'accueil du Shiji Group.
