Le service à la clientèle dans les hôtels
F&B est en train de changer : Comment la technologie comble le fossé


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Le service dans les hôtels F&B évolue


Service in Hotel F&B Is Changing

Attentes des clients et réalités de la restauration :

L’écart se creuse en raison de la pénurie de main-d’œuvre, de l’augmentation des coûts et des exigences des clients.

Tendances qui façonnent les services de restauration des hôtels :

les principaux facteurs sont la pénurie de main-d’œuvre, l’augmentation des coûts, la diminution des bénéfices, l’évolution du comportement des clients et la faiblesse de l’évaluation.

Adopter la technologie pour plus d’efficacité :

Tirer parti des commandes mobiles, des points de vente intégrés et des solutions basées sur le cloud pour améliorer l’efficacité des services de restauration.

Adapter les normes de service :

Équilibrer la technologie et le contact humain pour des expériences et des préférences positives de la part des clients.

Croissance et positionnement futurs :

Le succès réside dans l’adoption de l’innovation, l’intégration de la technologie et la priorité donnée à l’efficacité et à la rentabilité.

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Également disponible en espagnol, allemand et English.

 

Your Digital Transformation

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Les principales conclusions du rapport sont les suivantes

  • La capacité d’augmenter la rentabilité et…
  • Les hôteliers veulent trouver un équilibre technologique. ….
  • Remplacer les articles fréquemment touchés est un…dfa

Rapport spécial de Shiji Group u0026amp ; AWSu003cbru003e

Votre guide de la transformation numérique dans l’hôtellerie F&B

Les technologies de l’informatique dématérialisée fournies sur des modèles SaaS (Software-as-a-Service) permettent aux entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration d’accélérer la mise sur le marché et d’ouvrir la voie à l’innovation. Le passage à l’informatique dématérialisée permet aux entreprises de s’adapter rapidement à l’évolution du secteur et aux nouvelles technologies.

Pourtant, l’industrie hôtelière est à la traîne par rapport à la plupart des autres secteurs en contact avec les consommateurs en ce qui concerne l’adoption du cloud. Les défis et les obstacles créés il y a plusieurs décennies existent toujours aujourd’hui (frais d’installation, longs cycles de vente, coûts d’intégration, longs délais d’attente pour les mises à niveau). De nombreuses entreprises hôtelières se retrouvent donc avec des logiciels coûteux et encombrants qui ne répondent pas toujours aux besoins des clients.

Ce rapport spécial présente les opportunités créées par le transfert de votre infrastructure technologique et de données F&B vers le cloud et de vos systèmes d’exploitation vers un modèle SaaS. Il détaille également les options disponibles pour les hôteliers confrontés à des changements imminents, et fournit des ressources et des idées clés pour aider les hôteliers à prendre les bonnes décisions qui prépareront leurs entreprises à leur succès futur.

Le guide de l’hôtelier pour la transformation numérique dans l’hôtellerie F&B

Egalement disponible en Espagnol, Allemand et Français.