Parece que todos los días vemos un titular del tipo: “Fuga de datos en esta empresa” o “El ransomware se ceba con esa empresa”. Con las frecuentes filtraciones de datos y ataques de virus, los hoteleros y restauradores deben hacer de la seguridad de los datos una prioridad absoluta para la tecnología de sus establecimientos.
Una filtración de datos o la caída de un sistema POS suponen una pérdida de ingresos, un rechazo del negocio y, lo que es peor, consecuencias para la reputación que pueden perdurar a largo plazo. Y, por supuesto, estos problemas nunca ocurren un lunes por la mañana cuando estás contando el inventario, siempre es un sábado por la noche en tu temporada alta. Los sistemas en la nube, en cambio, tienen su copia de seguridad protegida y lista para desplegarse en un momento.
Sencillos consejos de seguridad para el usuario
El mantenimiento básico de la seguridad es primordial. Algunas de las cosas que usted y su equipo pueden y deben hacer son mantener inventarios de sistemas y datos, parchear los sistemas con regularidad y configurarlos de forma segura. También querrá cambiar las contraseñas con frecuencia, gestionar los accesos, eliminar a los empleados obsoletos y limitar las vías de ataque externas. Por último, tenga en cuenta cualquier solución heredada que su empresa siga utilizando, ya que representa un posible punto débil.
Cómo afectan los TPV en la nube a la seguridad
Las soluciones POS basadas en la nube no sólo proporcionan seguridad de los datos, sino también seguridad operativa. Supongamos que es viernes por la noche y el bar del vestíbulo está abarrotado. Los pedidos fluyen hasta que, de repente, el servidor de IT se cae y se lleva consigo los terminales de punto de venta (POS). ¿Y ahora qué? Con un sistema POS heredado, tendrá que cerrar hasta que los servidores vuelvan a funcionar. Esto significa que se pierden importantes beneficios por tener que rechazar a clientes insatisfechos.
Los sistemas POS en la nube ofrecen herramientas de redundancia de datos que pueden evitar la pérdida de datos y de negocio en este escenario. La redundancia es una contingencia de respaldo ofrecida por algunos proveedores de POS en la nube, que ejecuta su POS en un modo autónomo en caso de que tenga una falla en la red o en Internet.
Aunque a todos nos gusta pensar que no seremos víctimas de una violación de datos o de un tiempo de inactividad, la realidad es que cada vez ocurren con más frecuencia. Los hoteles y restaurantes deben revisar periódicamente sus procedimientos de seguridad y actualizarlos cuando sea necesario. Un sistema POS heredado es uno de los eslabones más débiles en la seguridad de los datos de una operación. Los sistemas heredados dificultan la introducción de nuevos controles de seguridad, por lo que es más beneficioso para una operación cambiar a una solución basada en la nube que tenga la seguridad y la privacidad integradas en su núcleo.
Encontrar una solución POS segura
La clave está en elegir un socio de POS que se tome en serio la seguridad. Busque un socio que dé prioridad a la seguridad del cliente. La seguridad (cuando se trata de IT) consiste en proteger los datos, pero protegerse a uno mismo de proteger a sus clientes y Clientes son matices que cambian la estructura.
