Nuestro extenso gráfico de distribución de la tecnología hotelera es una forma estupenda de ver el modo en que este sector va evolucionando año tras año; además, en los últimos años, hemos experimentado cambios e incertidumbre en todo el sector a medida que avanzaba la pandemia global. La gran noticia es que muchas de las empresas que conocemos y admiramos, y que estaban activas antes del COVID-19, han logrado sobrellevar esta pandemia, por lo que verá muchos logotipos y marcas familiares en este gráfico. Lo que eso nos dice, es que son socios tecnológicos de confianza que conocen el sector y están preparados para crecer.
Lo que ha cambiado más que nada es la automatización. Las marcas que están adoptando este cambio serán líderes el próximo año. Hay una serie de empresas muy interesantes que se están replanteando la forma en que hacemos negocios con operadores turísticos, espacios para reuniones, etc. En esta evolución de la tecnología nos complace observar que muchos socios tecnológicos siguen innovando y utilizando este período transformador para que el mundo de los viajes y la hospitalidad haga avanzar a nuestro sector. Estamos ansiosos por ver lo que nos espera.
¿Qué es el gráfico de distribución de la tecnología hotelera?
Entonces, ¿qué es exactamente este gráfico? El gráfico de distribución de la tecnología hotelera de Shiji sirve como herramienta para ayudar a visualizar el panorama actual de la tecnología hotelera y de hospitalidad y ver cómo encajan los diversos proveedores y sus relaciones con el hotel, con el huésped y entre sí. Lo que originalmente se diseñó pensando solo en el sector de la tecnología hotelera ha llegado a mostrar todo el panorama de la tecnología de la hospitalidad.
Cuando el equipo de Shiji Insights comenzó a estudiar la forma de actualizar el gráfico, recurrimos a Shiji Distribution Solutions, que cuenta con décadas de experiencia en el tema, para profundizar en los socios, proveedores y competidores de la tecnología hotelera en el mercado. Por lo tanto, la edición de este año probablemente sea la más completa que haya habido nunca. No lo abarca todo, fundamentalmente porque no todo cabe en un gráfico.
Conclusión: los viajes corporativos han sido los que han experimentado más consolidación y cambios desde la última edición.
Haga clic a continuación para echar un vistazo al gráfico o siga desplazándose por nuestra guía, que le mostrará cómo interpretarlo.
Cómo interpretar el gráfico de distribución de la tecnología hotelera
El gráfico de distribución de la tecnología hotelera comienza situando al hotel en el centro y se expande hacia el huésped. El gráfico se organiza siguiendo el flujo de datos desde el hotel hacia el huésped a través de los tres grupos de distribución: en línea, agentes de viajes y operadores turísticos, y reuniones y eventos. Cada anillo que se extiende hacia afuera es un nivel de la tecnología hotelera basado en el último que accede al huésped.
Por ejemplo, un sistema de gestión de propiedades (PMS) se conecta a un sitio web de viajes (OTA, online travel agency), que a su vez se conecta a un motor de búsqueda para publicidad, y finalmente al huésped.
A continuación se muestran descripciones de cada sección del sector de la tecnología hotelera, desde el interior hacia afuera.
Gráfico de distribución de la tecnología hotelera: 2022
Sistemas de gestión de establecimientos
Los sistemas de gestión de establecimientos almacenan información y son la principal fuente de datos de su hotel. Todo, desde las habitaciones disponibles hasta los datos de los huéspedes y mucho más.
Herramientas de distribución para hoteles
Esta sección trata del software utilizado para obtener las tarifas, la disponibilidad, el inventario, las imágenes, los textos y está más enfocada a los diversos mercados (OTA, GDS, etc.) que le ayudan a vender en todos los canales.
Plataformas de agregación
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