Entender todo el amplio panorama de la tecnología de distribución hotelera puede resultar complicado, ya que hay muchos actores y mucha tecnología. Una representación visual de esta tecnología puede ayudarte a hacerte una idea general y a «encajar las piezas del rompecabezas».
Parte de nuestro trabajo en la gestión de la demanda hotelera, el análisis de datos hoteleros y los datos hoteleros en general, con todas sus facetas, consistía en entender bien los segmentos y las empresas tecnológicas del sector. Pensamos que podríamos ayudar a los hoteleros, y a los futuros hoteleros, explicando lo que hacemos con un gráfico sencillo.
Aquí tienes la primera versión del «Gráfico de tecnología de distribución hotelera». Su objetivo es ayudarte a entender los distintos proveedores tecnológicos y cómo se complementan entre sí. Al conocer los actores tecnológicos del mercado y sus segmentos de tecnología hotelera, podrás hacerte una idea de los datos que podrían estar disponibles en cada nivel y, así, empezar a trabajar con tus «big data», «small data» y demás.
Cómo leer este gráfico:
El gráfico se divide en tres segmentos principales de distribución: online, agencias de viajes y eventos, y servicios de distribución como Shiji Distribution Solutions. Estos grupos representan la mayor parte del negocio que reciben los hoteles. Dentro de estos tres segmentos hay varios niveles, que van desde el hotel (centro del gráfico) hasta el cliente (borde exterior del gráfico).
Cada capa tecnológica se conecta con la anterior y transmite la información a la siguiente.
Un ejemplo sencillo es cómo el sistema de gestión de propiedades (PMS) se conecta a un gestor de canales, que a su vez se conecta a una OTA, la cual se conecta a un motor de búsqueda para la publicidad y, finalmente, al cliente.
¡No dudes en descargarlo (solo tienes que hacer clic con el botón derecho del ratón en la imagen y seleccionar «Guardar imagen») y compartirlo con tus compañeros!
Get the full resolution infographicEste artículo fue escrito originalmente por el equipo de SnapShot. Se ha trasladado aquí como parte de la familia de marcas tecnológicas de hostelería del Shiji Group.
