Learn
119 Publicaciones
Descubre las mejores formas de responder a reseñas y encuestas de huéspedes
Resumen: En este webinar de ReviewPro, te pondremos al día sobre las últimas y mejores estrategias de respuesta de gestión para encuestas de huéspedes y reseñas online. Temas Uso de las…
Compartir
La recuperación del huésped no puede esperar: cómo actuar antes de que afecte a la reputación
Estamos en pleno verano y el aire acondicionado de uno de tus huéspedes no funciona. Hace unos años, ese huésped habría llamado a recepción, habría esperado y probablemente habría dado…
Compartir
Por qué es más importante que nunca evaluar la calidad de las imágenes de los hoteles
El contenido visual se ha convertido en uno de los factores más decisivos en la distribución hotelera. Mucho antes de que un viajero compare precios o lea opiniones, se forma…
Compartir
Sarah-Anne Tissot y Natalie Kimball analizan la conectividad en la distribución en el sector hotelero
¿Cómo ha evolucionado la conectividad en la distribución hotelera, pasando de las primeras interacciones en tiempo real de tipo «pull» a modelos de tipo «push» diseñados para gestionar un gran…
Compartir
Cómo es una buena gestión de productos en el sector de la tecnología para la hostelería informo
Las líderes del sector Natalie Kimball y Jennifer Mays analizan cómo se aplica en la práctica una buena gestión de productos y por qué es clave para el éxito de…
Compartir
La IA está transformando la búsqueda, la distribución y las reservas directas de hoteles. Esto es lo que deberían hacer los hoteles
¿Qué pasará cuando los viajeros dejen de buscar con palabras clave y empiecen a preguntarle a la IA cuál es el hotel «adecuado»? ¿Cómo mantendrán su visibilidad los establecimientos cuando…
Compartir
Los estándares de imagen de los hoteles varían según los canales de distribución y lo que los hoteleros deben saber
Para muchos hoteleros, el contenido visual parece un tema ya resuelto. Las imágenes se crean, se suben y se distribuyen como parte de las operaciones hoteleras habituales. Pero detrás de…
Compartir
Inteligencia de negocio para hoteles: Por qué los hoteles necesitan BI
Los datos están por todas partes. En nuestros ordenadores, móviles, la nube y prácticamente cualquier sistema digital. Digamos simplemente que hay un montón de datos ahí fuera. Una vez que…
Compartir
Hoja de ruta para la transformación de los F&B hoteleros
La hostelería está experimentando una profunda transformación, y el sector de alimentación y bebidas (F&B) de los hoteles no es una excepción. As guest expectations continue to evolve and operational…
Compartir
Qué problemas surgen cuando los datos de un hotel no están realmente unificados
Los datos hoteleros están más interconectados que nunca, pero rara vez están verdaderamente unificados. Entre los sistemas de distribución, finanzas, operaciones y experiencia del huésped, la información circula continuamente entre…
Compartir