Entrevista
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Entrevista de Hospitality Net: Natalie Kimball explica por qué los hoteles no pueden gastar más que las OTA en IA, pero aún así pueden destacar por la experiencia que ofrecen
En una entrevista reciente con Hospitality Net en HITEC 2026, Natalie Kimball, vicepresidenta de Gestión Estratégica de Cuentas de Horizon Distribution y de Iceportal Content en Shiji, compartió su sincera…
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Entrevista a Lauren Cannon, de Expedia, sobre cómo encontrar tu propia voz en la distribución hotelera
La distribución en el sector hotelero es compleja y, para muchos profesionales, sobre todo para aquellos que están asumiendo puestos de liderazgo, encontrar la confianza necesaria para expresarse puede llevar…
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Los hoteles ya no venden habitaciones. Esto es lo que significa
¿Qué están vendiendo realmente los hoteles? Durante mucho tiempo, la respuesta fue sencilla. Las habitaciones sostenían el negocio. La mayor parte de la inversión tecnológica se centraba en la distribución,…
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Cuanto más conectados están los toteles, más humana debe ser la hospitalidad
La industria hotelera está viviendo una de las transformaciones tecnológicas más importantes de su historia. La inteligencia artificial, la automatización, las plataformas conectadas y los datos en tiempo real están…
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Cómo ve una directora general el feedback de los huéspedes a escala nacional
La mayoría de los equipos del sector hotelero ya disponen de más datos sobre los huéspedes de los que saben cómo gestionar. Cada día llegan reseñas, encuestas, valoraciones y comentarios.…
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Cómo una Gerente General de Hilton utiliza la tecnología para personalizar la experiencia del huésped
Muchos huéspedes llegan a un hotel con mucho más que su equipaje. Algunos llegan tras vuelos retrasados, largas jornadas de viaje o con el estrés de coordinar viajes de negocios…
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La parte más difícil de una migración de PMS en más de 100 hoteles no es el software
Migrar más de 100 hoteles a un nuevo PMS no es una implantación tecnológica sencilla. Es un cambio operativo que se lleva a cabo bajo presión de tiempo, en distintas…
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Repensar la creación de valor en el sector de los viajes desde la perspectiva de Mauricio Prieto
En el sector de los viajes, la escala, la visibilidad y la amplitud de los productos se han utilizado tradicionalmente como indicadores del valor. Sin embargo, a medida que el…
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Lujo con alma: Jordi Caralt y la redefinición de la hospitalidad desde la emoción y el propósito
“Si el lujo no es emocional, no tiene futuro.” Así define Jordi Caralt Coloma, Director General Corporativo de Hidden Hotels, la nueva era de la hospitalidad de alta gama: una…
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