Análisis
29 Publicaciones
Por qué la arquitectura PMS hotelera de microservicios es el futuro
En las últimas décadas, la arquitectura cliente-servidor ha sido la norma IT en todo el mundo. Aunque este método ha servido a las necesidades básicas del sector durante muchos años,…
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Reflexiones sobre el presente y el futuro de la conectividad hotelera
Leo Colgan es cofundador y director de IMS Integrated Media Solutions, y un veterano del sector de la conectividad, las redes y el WiFi en hoteles. Si era un viajero…
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Personal de hostelería: Danica Smith habla de los retos y del camino hacia la recuperación
Mientras las empresas de todo el mundo tratan de superar la recesión económica provocada por la pandemia del COVID-19, la hostelería no es una excepción. Con la apertura de fronteras…
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Personal de hostelería: Gefferson Alves sobre el imperativo moral y empresarial de cuidar al personal
En esta serie, hablamos con cuatro profesionales sobre su opinión acerca de la escasez mundial de mano de obra en la hostelería, los retos a los que se enfrentan y…
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Personal de hostelería: Stephen Burke habla de la automatización robótica de procesos en la hostelería
En esta serie, hablamos con cuatro profesionales sobre su opinión acerca de la escasez mundial de mano de obra en la hostelería, los retos a los que se enfrentan y…
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Personal de hostelería: Rosanna Maietta habla sobre cómo atraer a los futuros líderes del sector
En esta serie, hablamos con cuatro profesionales sobre su opinión acerca de la escasez mundial de mano de obra en la hostelería, los retos a los que se enfrentan y…
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Crear un enfoque holístico de la experiencia de cliente
Gilles Bonaventure es el Director Corporativo de Experiencia de Cliente de Centara Hotels & Resorts . Ha visitado 93 países y se ha alojado en más de 1.500 hoteles, y…
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House of Fisher habla de sostenibilidad y experiencia de cliente
Trine Oestergaard Stafford ha sido Managing Director de House of Fisher durante los últimos siete años. En esta entrevista, comparte las iniciativas adoptadas por la empresa para construir un negocio…
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Humanos y máquinas: ¿Es buena la transformación digital de la hostelería?
Ramón Adillón es un experimentado hotelero que ha dirigido las ventas, la división de habitaciones, las operaciones de F&B y el departamento de garantía de calidad en grandes cadenas hoteleras…
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