10 Jun 2021 por ReviewPro en Best Practices
La mensajería se ha convertido rápidamente en el método de comunicación preferido tanto en la vida personal como profesional de las personas, y la hostelería no es una excepción.
En un sector en el que el toque personal es lo que distingue lo bueno de lo excelente, y en el que la digitalización ha eliminado muchos de los puntos de contacto más tradicionales, la comunicación a través de mensajes nos devuelve la oportunidad de ofrecer una gran hospitalidad.
Así que, una vez que haya implantado un servicio de mensajería para huéspedes, debe anunciarlo a sus huéspedes para que lo conozcan y puedan acceder a él fácilmente en cualquier momento. Los códigos QR siguen siendo una de las formas más rápidas y eficaces de animar a los huéspedes a comunicarse con usted en línea.
Cómo publicitar códigos QR en tu hotel
Aquí tienes 6 maneras de compartir tu código QR en tu hotel para asegurarte de que tus huéspedes pueden conectarse directamente a tu servicio de mensajería para huéspedes y obtener las respuestas que necesitan de inmediato.
1. Coloque tu código QR en las tarjetas de la tienda
Distribuya por todo el establecimiento, tanto en espacios públicos como privados, una tarjeta con una clara llamada a la acción y su código QR. Puedes exponerlas junto a la recepción, en la mesilla de noche, junto a todos los folletos, etc.
2. Desbloquee el potencial de las tarjetas llave
Añadir un código QR a las tarjetas llave garantiza que tus huéspedes tengan acceso constante al código. Informe a los huéspedes del proceso durante el check-out.
3. Aproveche al máximo los carteles
Puede que los carteles sean una de las formas más antiguas y tradicionales de marketing, pero siguen siendo una de las campañas de marketing más eficaces. Son sencillos e impactantes.
Muestre su código QR allí donde se encuentren sus clientes en los espacios públicos de su establecimiento, por ejemplo, vestíbulo, ascensor, restaurante, recepción, etc. Es una forma muy eficaz de publicitar sus opciones de mensajería.
Además de en la mesilla de noche, exhiba el código QR en la parte posterior de la puerta junto con otra información importante. También podrías tener el código QR preparado en la pantalla de inicio de la TV de la habitación, es un lugar con gran visibilidad y alto nivel de engagement, ya que los huéspedes verán la pantalla nada más entrar en la habitación.
4. En la habitación, en la mente
Incrustar un código QR en el menú del servicio de habitaciones es una forma estupenda de mostrar su servicio de mensajería para huéspedes. Añada códigos QR a los materiales impresos que sus huéspedes utilicen en sus habitaciones para que sepan que pueden ponerse en contacto con usted al instante.
5. ¿Qué hay en el menú?
Incrustar un código QR en el menú del servicio de habitaciones es una forma estupenda de mostrar su servicio de mensajería para huéspedes. Añada códigos QR a los materiales impresos que sus huéspedes utilizan en sus habitaciones para que sepan que pueden ponerse en contacto con usted al instante.
6. Imprimir
Tanto si se trata de las tarjetas de visita que reparte en el check-in, como de los blocs de notas de cortesía que ofrece a sus huéspedes MICE o los posavasos de su bar, en cualquier lugar donde vaya su logotipo puede colocar también un código QR.
Cómo empezar con los códigos QR
Con la herramienta Guest Experience Automation ™ de ReviewPro, puedes dirigir a los huéspedes desde tu código QR directamente a tu propio chatbot del hotel. Solicite una demostración hoy para obtener más información sobre la creación de puntos de contacto digitales en su hotel:
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En ReviewPro somos tan fans de los códigos QR, que incluso hemos horneado unas cookies con un código QR comestible.
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