05. April 2016 von ReviewPro in Best Practices
Es ist für jeden im Gastgewerbe wichtig, die Bedeutung der wichtigsten Kennzahlen und deren Nutzung zu Ihrem Vorteil vollständig zu verstehen. In unseren vorherigen Beiträgen zu RevPAR und dem Net Promoter Score haben wir unseren Lesern detaillierte Definitionen und Beispiele für die praktische Anwendung dieser Kennzahlen gegeben.
Was ist ADR?
Die durchschnittliche Tagesrate (ADR) ist eine wichtige Kennzahl, die in der Hotelbranche verwendet wird, um die durchschnittlichen Mieteinnahmen pro bezahltem belegtem Zimmer in einem bestimmten Zeitraum anzugeben. Die ADR ist einer der wichtigsten Indikatoren für Hoteliers, um die Betriebsleistung einer Immobilie zu messen. Sie sollten jedoch die ADR, die Belegung und den RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) überwachen, um ein genaueres Bild der Ergebnisse eines Hotels zu erhalten.
Wie wird sie berechnet?
Der ADR wird berechnet, indem der Zimmerumsatz durch die verkauften Zimmer geteilt wird, und ermöglicht es den Hotels zu messen, wie gut sie abgeschnitten haben.
ADR = Zimmerumsatz / verkaufte Zimmer
Erhöhung Ihres ADR
Es gibt mehrere Möglichkeiten für Hoteliers, den ADR und den RevPAR in ihrem Hotel zu erhöhen.
1. Verwalten Sie effektiv Ihre Online-Reputation
Durch die Verbesserung der Gästezufriedenheit und die Pflege Ihres Online-Rufs können Sie den Gesamtumsatz und die durchschnittliche Zimmerrate steigern. Der Global Review Index wird verwendet, um den Online-Ruf einzelner Hotels oder Gruppen zu bewerten, die Ergebnisse zwischen den einzelnen Häusern oder mit denen der Konkurrenz zu vergleichen und die Entwicklung der Leistung eines Hotels im Laufe der Zeit zu verfolgen. Hoteliers können ihn nutzen, um Qualitätsziele festzulegen und die Online-Preisgestaltung und Vertriebsstrategien zu optimieren.
2. Schaffen Sie ein einzigartiges Erlebnis
Heutzutage geht es nicht nur darum, dem Gast ein Bett und ein Bad zur Verfügung zu stellen, sondern ein einzigartiges Gesamterlebnis zu schaffen. Die Menschen sind eher bereit, einen höheren Preis für einen unvergesslichen Aufenthalt mit frischen Produktangeboten und Dienstleistungen zu zahlen, was wiederum dazu führt, dass Sie Ihren durchschnittlichen Zimmerpreis erhöhen können.
3. Bieten Sie etwas Besonderes
Viele Hotels bieten Gästen bei Online-Buchungen Extras an, wie z. B. einen Flughafentransfer oder Champagner auf dem Zimmer bei der Ankunft für besondere Anlässe. Wenn Sie kreativ sind und Ihre Gäste dazu ermutigen, ein wenig mehr auszugeben, können Sie Ihre ADR erhöhen.
4. Lernen Sie Ihre Gäste kennen
In einer so wettbewerbsintensiven Branche wie dieser wird Personalisierung wichtiger denn je. Wenn Sie Ihre Gäste kennenlernen, können Sie sie an verschiedenen Punkten der Reise direkt ansprechen, basierend auf ihren Bedürfnissen und Interessen.
5. Vergleichen Sie sich mit Ihren Mitbewerbern
Der Revenue Optimizer von ReviewPro ist die erste Lösung, die dabei hilft, den durchschnittlichen Zimmerpreis zu erhöhen, indem Hotels in Leistungskategorien eingeteilt werden und spezifische, umsetzbare Erkenntnisse für gezielte Verbesserungsmaßnahmen bereitgestellt werden. Wenn beispielsweise der Preis im Vergleich zu Mitbewerbern niedrig ist, die Gästezufriedenheit jedoch hoch ist, sollte ein Hotel eine Erhöhung der Preise in Betracht ziehen, da dies darauf hindeutet, dass die Gäste wahrscheinlich bereit wären, mehr zu zahlen.
6. Nutzen Sie Big Data
Von historischen Buchungsinformationen bis hin zu neueren verbraucherorientierten Datensätzen wie dem Verhalten beim Online-Shopping und Gästebewertungen können Datensätze die Preisgestaltung beeinflussen. Berücksichtigen Sie beispielsweise externe Faktoren wie lokale Feiertage oder jährliche Veranstaltungen bei der Prognose, da Sie in Zeiten hoher Nachfrage die Preise erhöhen können. Diese werden in unserem Blogbeitrag mit Duetto ausführlicher erläutert.
Der durchschnittliche Tagespreis in Ihrem Hotel ist eine entscheidende Kennzahl zur Messung der Leistung einer Immobilie. Was tun Sie in Ihrem Hotel, um den durchschnittlichen Tagespreis erfolgreich zu steigern?
