In den letzten Jahren hat die Nutzung mobiler und kontaktloser Zahlungstechnologien stetig zugenommen. Dank COVID-19 haben wir jedoch einen drastischen Anstieg der Akzeptanz mobiler Zahlungen erlebt. Laut Mobile Payments Today“kann mit der richtigen mobilen Zahlungslösung der Prozess des Rechnungsabschlusses, der Einholung der Kundenautorisierung und der Verarbeitung einer Zahlung, der früher bis zu fünfzehn Minuten dauerte, jetzt in wenigen Sekunden erledigt werden”. Mobile Bezahllösungen erhöhen nicht nur den Umsatz durch eine Verkürzung der Transaktionszeit, sondern bieten auch das digitale, kontaktlose Erlebnis, das die Gäste heute erwarten.
Auf der anderen Seite führt die steigende Nachfrage nach kontaktlosen Zahlungen zu einem Boom bei den Anbietern kontaktloser Zahlungen. Wie wählt ein Restaurant also die beste Zahlungslösung für sein Unternehmen aus? Wir raten Ihnen, sich Ihr Kassensystem anzuschauen und herauszufinden, welche Lösung am besten zu Ihrem POS und Ihrem Unternehmen passt. Sie benötigen eine nahtlose Integration zwischen beiden Systemen, da es sonst zu Problemen bei der Benutzerfreundlichkeit kommen kann, was wiederum zu unzufriedenen Gästen führen könnte.
Die Idee des kontaktlosen Bezahlens läuft darauf hinaus, dass die Verbraucher die Bezahlgeräte so weit wie möglich nicht mehr berühren sollen. Ein Restaurant muss seine POS und die Möglichkeiten, die es mit seiner aktuellen POS-Einrichtung bieten kann, prüfen und entscheiden, wie viel Kontrolle es seinen Gästen überlassen möchte.
So gibt es beispielsweise fünf Hauptoptionen, die ein Infrasys Cloud POS-Benutzer haben kann:
- Fester Arbeitsplatz: In diesem Szenario hat das Restaurant einen festen Arbeitsplatz und ein festes Zahlungsgerät. In dieser Situation hat das Restaurant die vollständige Kontrolle über den Zahlungsvorgang, da es dem Gast nichts aushändigt. Die Bezahlung erfolgt am Arbeitsplatz, und der Kellner oder die Kellnerin überwacht jeden Schritt.
- Tablet-POS: Mit einem Tablet kann ein Kellner ein Tablet mit einem Bezahlgerät an den Tisch des Gastes bringen und die Zahlung direkt am Tisch entgegennehmen. So kann ein Kunde mit einer kontaktlosen Karte oder einer digitalen Brieftasche bezahlen.
- FesterArbeitsplatz mit mobilem Zahlungsgerät: Wenn ein Restaurant eine gewisse Kontrolle über den Bezahlvorgang haben möchte, aber nicht alle, kann es einen festen Arbeitsplatz mit einem mobilen Bezahlgerät verwenden. In diesem Szenario wird nur das Zahlungsgerät an den Tisch des Gastes gebracht, um mit einer kontaktlosen Karte oder einer digitalen Brieftasche zu bezahlen.
- QR-Code-Zahlung: Wenn ein Restaurant möchte, dass der Gast die volle Kontrolle über die Bezahlung hat, kann auf den Kassenbon ein QR-Code gedruckt werden. Um zu bezahlen, scannt der Gast einfach den QR-Code und gibt seine Zahlungsinformationen auf der Website ein, die nach dem Scannen des Codes erscheint. Dies ist ein großartiges Beispiel für den Einsatz von Technologie, um Gäste zu unterstützen.
- Mobiles Bestellen und Bezahlen: In diesem Szenario hat der Gast nicht nur die volle Kontrolle über den Bezahlvorgang, sondern kann auch den Bestellvorgang selbst steuern. Mit der Schwestermarke von Infrasys, MyCheck, kann ein Gast sein eigenes mobiles Gerät benutzen, um die Speisekarte eines Restaurants einzusehen, seine Bestellung aufzugeben und zu bezahlen. Hier hat der Gast das Sagen über das gesamte Restauranterlebnis.
Infrasys Cloud POS profitiert von einer Verbindung mit Shiji Payment Solutions – Shijis hauseigener Zahlungslösung, die auf über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Banken und Händlern aufbaut. Mit der Shiji Payment Plattform verbindet sich Infrasys mit minimalem Aufwand mit einer Reihe von Zahlungslösungen und Händlern und bietet somit eine hochmoderne, skalierbare und sichere Zahlungslösung.
Da sich die Welt des Zahlungsverkehrs ständig weiterentwickelt, ist es wichtig, einen POS- und Zahlungspartner zu wählen, der Sie in die Lage versetzt, sich an zukünftige Technologien anzupassen. Infrasys ist auf der offenen API-Plattform von Shiji aufgebaut. Mit dieser offenen Plattform sind Sie in der Lage, flexibel zu sein und neue Systeme und Funktionen hinzuzufügen, sobald diese verfügbar werden.
Dieser Artikel wurde ursprünglich vom Infrasys-Team verfasst. Es wurde hierher verlegt und ist Teil der Shiji Group, einer Familie von Gastgewerbetechnologie-Marken.
