17. Juli 2014 von ReviewPro in Pressemitteilungen
Kundenzufriedenheit ist die treibende Kraft hinter dem Erfolg jedes Unternehmens. Zufriedene Kunden geben mehr Geld aus, kommen wieder, tragen zur Mundpropaganda bei und fördern den Stolz am Arbeitsplatz.
In der nächsten Folge der kostenlosen Webinar-Reihe von ReviewPro kehren wir zu den Grundlagen zurück, um zu zeigen, was jedes Hotel und Restaurant tun sollte, um die Kraft der Gästezufriedenheit zu nutzen – online und vor Ort.
Ob Sie im Marketing, im operativen Bereich oder in der Geschäftsleitung tätig sind, wir zeigen Ihnen acht bewährte Wege, um höhere Bewertungen, Loyalität und Fürsprache zu generieren.
Zu den Themen gehören:
- Wie soziale Medien die Messlatte für die Zufriedenheit der Gäste höher gelegt haben
- Wie Sie die Online-Positionierung mit Ihrem Erlebnis vor Ort in Einklang bringen
- Schulung und Befähigung von Mitarbeitern, um Erwartungen zu übertreffen
- Integration von Daten aus Umfragen zur Gästezufriedenheit mit Bewertungsmetriken für 360° Guest Intelligence
- Verwendung von Gästefeedback-Daten, um bessere Entscheidungen zu treffen
- Reaktion auf Bewertungen und Kommentare in sozialen Medien
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Laden Sie Ihre Manager ein und machen Sie daraus ein Team-Meeting! Melden Sie sich jetzt an, um sich Ihren Platz zu sichern. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Einstündiges Webinar: Dienstag, 29. Juli 2014
08:00 Uhr (pazifische Standardzeit)
11:00 Uhr (östliche Standardzeit)
17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Hinweis: Alle angemeldeten Personen erhalten einen Link zur Aufzeichnung. Melden Sie sich also unbedingt an, auch wenn Sie nicht teilnehmen können.
