06. September 2011 von ReviewPro in Best Practices
Das Ende des Labor-Day-Wochenendes markiert offiziell das Ende des Sommers in den Vereinigten Staaten – und auf der ganzen Welt machen sich Reisende auf den Weg nach Hause und kehren zur Arbeit und zur Schule zurück. Diese Jahreszeit bietet Hotelvermarktern einige einzigartige Möglichkeiten. Hier sind einige Vorschläge, wie Sie Ihre Präsenz mit Online-Bewertungen und sozialen Medien maximieren können:
Gather guest-published content
Die Menge der von Nutzern erstellten Medien – Fotos, Videos, Blogbeiträge usw. – steigt in dieser Jahreszeit in der Regel sprunghaft an. Nutzen Sie Technologien wie „Saved Searches“ von ReviewPro, um alle Medien zu sammeln, die mit Ihren Hotels oder Konzepten in Verbindung stehen und Sie interessieren.
Sobald Sie diese gesammelt haben, heben Sie die besten Inhalte hervor.
Das nenne ich Gäste-Sourcing: Förderung der Geschichten, die andere über Sie erzählen, und Verbindung Ihrer früheren Gäste mit potenziellen zukünftigen Gästen.
Optimieren Sie Ihre Website, indem Sie von Gästen erstellte Inhalte veröffentlichen
Veröffentlichen Sie Gästebewertungen und Social-Media-Feedback auf Ihrer Website, um die Verkaufsgesprächsraten zu optimieren.
Das ReviewPro-Qualitätssiegel macht dies einfach, indem es den Besuchern Ihrer Website sofort ein Verständnis dafür vermittelt, wie andere Reisende Ihr Hotel auf 65 Bewertungsseiten bewertet haben:
Nutzen Sie die semantische Analyse, um Ihre Marketingstrategie zu optimieren
Die semantische Analyse von Bewertungen gibt Aufschluss darüber, welche Elemente Ihres Hotelerlebnisses von den Gästen am meisten geschätzt werden.
Ein kurzer Blick auf den semantischen Analysebericht in Ihrem ReviewPro-Dashboard kann:
- die Effektivität Ihrer Werbe- und Marketingkampagnen steigern
- Ihre Veröffentlichungsstrategie durch die Erstellung von Inhalten, die für Ihre Zielgruppe relevant sind leiten
- Ihnen bei der Optimierung Ihrer Suchmaschinen-Marketingkampagnen helfen, indem Sie Schlüsselwörter verwenden, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden
Überprüfen Sie die Verteilung Ihrer Bewertungen
Suchmaschinen wie Google belohnen Unternehmen mit Bewertungen, die auf einer Reihe von Bewertungsseiten verteilt sind. In der Regel ist es besser, 5 Bewertungen auf 5 Websites zu haben, als 25 Bewertungen auf nur einer Bewertungsseite.
Since the end of summer season typically leads to an influx of new reviews, now is a good time to check this, and begin encouraging reviews on other sites if needed.
Da das Ende der Sommersaison in der Regel zu einem Zustrom neuer Bewertungen führt, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, dies zu überprüfen und bei Bedarf mit der Förderung von Bewertungen auf anderen Websites zu beginnen.
Beziehen Sie Ihr gesamtes Team in das Marketing ein
Führen Sie mit Ihrem Concierge ein Brainstorming durch und fragen Sie: „Was waren die häufigsten Fragen, die Ihnen von Gästen gestellt wurden?“ Sie könnten die Top 10, 20 oder 50 Fragen ermitteln und dann eine Reihe von Blogbeiträgen oder Artikeln erstellen, die diese beantworten.
Um Ihren Online-Ruf zu verbessern und Ihre Webpräsenz zu optimieren, sollten Sie intern darauf aufmerksam machen, was Ihre Gäste online sagen. Vielleicht möchten Sie einen Tipp von citizenM Hotels beherzigen und Bewertungen der letzten Monate ausdrucken – und diese dann im Pausenraum Ihrer Mitarbeiter aushängen:
Nutzen Sie soziale Medien, um die Beziehungen zwischen den Aufenthalten aufrechtzuerhalten
Einer der vielleicht größten Vorteile von Websites wie Facebook ist die Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihrer Gäste zwischen ihren Aufenthalten in Ihren Hotels aufrechtzuerhalten.
Bieten Sie eine Mischung aus interessanten und nützlichen Inhalten an – und Ihre Gäste werden sich beim nächsten Mal an Sie erinnern.
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ReviewPro bietet ein komplettes System zur Überwachung und Veröffentlichung in den sozialen Medien für Hoteliers. Fordern Sie jetzt eine Demo an, um mehr zu erfahren.
