Es kann eine Herausforderung sein, sich einen Überblick über das gesamte Spektrum der Vertriebstechnologie im Hotelbereich zu verschaffen – es gibt so viele Akteure und so viele Technologien. Eine visuelle Darstellung dieser Technologie kann dabei helfen, die Gesamtlage zu erfassen und „die Teile des Puzzles zusammenzufügen“.
Ein Teil der Arbeit im Bereich Hotel-Nachfragemanagement, Hotelanalytik und Hoteldaten sowie deren vielschichtigen Aspekte bestand darin, sich einen guten Überblick über die verschiedenen Segmente und die Technologieanbieter zu verschaffen. Wir waren der Ansicht, dass wir Hoteliers und angehenden Hoteliers helfen könnten, indem wir unsere Bemühungen anhand einer einfachen Grafik veranschaulichen.
Hier finden Sie die erste Version der „Hotel-Distributionstechnologie-Übersicht“. Sie soll Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Technologieanbieter und deren gegenseitige Verknüpfungen verschaffen. Indem Sie die Technologieanbieter auf dem Markt und deren Segmente im Hotelbereich verstehen, können Sie sich ein Bild davon machen, welche Daten auf den einzelnen Ebenen potenziell verfügbar sind, und so damit beginnen, Ihre Big Data, Small Data und so weiter zu erarbeiten.
So lesen Sie diese Tabelle:
Die Grafik ist in drei Hauptvertriebssegmente unterteilt: Online, Reisebüros sowie Veranstaltungen und Vertriebsdienstleister wie Shiji Distribution Solutions. Diese Gruppen machen den Großteil des Geschäftsvolumens der Hotels aus. Innerhalb dieser drei Segmente gibt es mehrere Ebenen, die vom Hotel (Mitte der Grafik) zum Gast (äußerer Rand der Grafik) verlaufen.
Jede Technologieebene ist mit der vorherigen Ebene verbunden und leitet die Informationen an die nächste Ebene weiter.
Ein einfaches Beispiel ist die Verbindung zwischen dem Property Management System (PMS) und einem Channel-Manager, der wiederum mit einer Online-Reiseagentur (OTA) verbunden ist, welche dann für Werbezwecke mit einer Suchmaschine verbunden ist und schließlich den Gast erreicht.
Sie können es gerne herunterladen (klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf das Bild und wählen Sie „Bild speichern“) und an Ihre Kollegen weitergeben!
Get the full resolution infographicDieser Artikel wurde ursprünglich vom SnapShot-Team verfasst. Es wurde hierher verlegt und ist Teil der Shiji Group, einer Familie von Gastgewerbetechnologie-Marken.
