Der unternehmerische Erfolg in der Hotellerie und in der Gastronomie hängt wesentlich von der Servicequalität ab, aber auch von der Optimierung aller betriebswirtschaftlichen Abläufe. Wer ein neues POS-System anschafft, kann zumindest in diesen beiden Punkten von einem modernen und zeitgemäßen Kassensystem profitieren und seine Wettbewerbsfähigkeit deutlich steigern.
Das cloud-basierte Infrasys POS zeichnet sich darüber hinaus unter anderem durch ein Höchstmaß an Anpassungsfähigkeit an alle möglichen Betriebsszenarien und -anforderungen aus. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern ist es Infrasys gelungen, die neue Fiskalverordnung (TSE / Technische Sicherheitseinrichtung) rechtskonform und vor allem pünktlich zu integrieren und somit zu einem rechtssicheren Betrieb beizutragen.
Cloudbasierte Lösungen bieten vor allem den Vorteil, dass sie gänzlich hardwareunabhängig sind und von unterschiedlichen Geräten abgerufen werden können, darunter auch Tablets und Smartphones. Die gespeicherten Daten können so jederzeit ortsunabhängig und von verschiedenen Geräten abgerufen werden. Allerdings sind Betriebe, die auf diese Lösung setzen, stets auf eine (sehr gute) Internetverbindung angewiesen.
Damit Schwankungen der Internetqualität keinen Einfluss auf einen reibungsloses Service haben, wird Infrasys hybrid installiert, es funktioniert also auch offline. Infrasys hat sich dabei vor allem auf Kassensysteme für die Gastronomie- und Hotel-Branche spezialisiert. Zu den Kunden zählen führende Hotel- und Gastronomie-Gruppen, die Wert auf einen hohen Grad an Standardisierung und Kontrolle legen. Dazu zählen untern anderem globale Player wie IHG, Hyatt und Marriott aber auch lokale Gruppen wie die Ruby Hotels oder die Soibelmann Gruppe.
Wie man das optimale Kassensystem aussucht.
Schon immer hatten die F&B Bereiche ihre besonderen Anforderungen, die sie von anderen POS-Lösungen, beispielsweise im Einzelhandel, unterscheiden. Shiji als spezialisierter Hotel-Dienstleister kann dabei auf über 20 Jahre Erfahrung rund um Gastronomie-Kassen verweisen; diese umfangreiche Expertise und Erfahrung fließt in Infrasys ein. So entstehen laufend neue und innovative Lösungen, die zum Teil in Deutschland so noch nicht auf dem Markt sind, auf die Kunden aber schon heute zugreifen können. Infrasys bietet beispielsweise die Möglichkeit, den kompletten Room Service zu digitalisieren, den Frühstücksbereich datenschutzkonform um die Gast-Identifikation mittels Zimmerkarte zu optimieren oder den Fine-Dining-Bereich mithilfe von digitalen Speisekarten und Buchungsprozessen zu optimieren. Der Gastronomie- oder Hotelbetrieb kann mit dieser Unterstützung viele Wettbewerbsvorteile entwickeln und aufbauen.
Eines der herausragenden Alleinstellungsmerkmale ist die Unabhängigkeit von der jeweils genutzten Hardware. Bedarf und Investitionen können so optimal aufeinander abgestimmt werden, sodass auch langfristig wirtschaftlich nachhaltige Lösungen etabliert werden können. Infrasys läuft als eigenständige Plattform auf den modernen Gastronomie-Kassen aus dem Hause Shiji, der Betreiber kann aber genauso gut und flexibel Angebote von eigenen Hardware-Anbietern nutzen und unabhängig vom TSE-Kassensystem kaufen. Auch Konsumenten-Hardware wie iPads, Android- oder Windows-Tablets und sogar Smartphones lassen sich einsetzen, sodass an jedem Touchpoint das passende Endgerät bereitstehen kann. Dazu gehört auch die hybride Installation von Infrasys in der Cloud wie auf dem jeweiligen Gerät, sodass auch eine zwischenzeitliche Unterbrechung der Internetverbindung keine Probleme verursacht und ein reibungsloser und unterbrechungsfreier Service möglich bleibt.
Wichtig ist: Immer anpassungsfähig bleiben.
Mehr denn je ist es auch in Gastronomie und Hotellerie essenziell, flexibel agieren zu können – die täglichen und langfristigen Anforderungen unterliegen einer zunehmenden Veränderungsdynamik. Jetzt ein TSE-Kassensystem zu kaufen und dabei gleichzeitig die Zukunft im Blick zu haben, ist mit der Cloudbasierten Plattform Infrasys völlig unproblematisch – ohne jegliche weitere Kosten oder Administrationsaufwände können Weiterentwicklungen des Systems nahtlos genutzt werden. Gerade und besonders in Gastro und Hotel ist zudem der 24/7-Support unerlässlich – und bei Infrasys selbstverständlich. Die offene IT-Architektur des Systems und ebenso offene Schnittstellen ermöglichen eine perfekte Integration des Kassensystems in die bestehende Infrastruktur. Schon 2019 hat sich Dietmar Müller-Elmau, Koryphäe der HotelTechnologie-Branche und Gründer von Fidelio/Micros Systems (weltweiter Marktführer im POS-Bereich, heute Teil von Oracle Hospitality) für den Einsatz von Infrasys in seinem Luxus-Spa-Resort Schloss Elmau bei München (Ausrichter des G7-Gipfels, damals u. a. mit Angela Merkel und Barack Obama) entschieden und somit ein klares Statement zu den Qualitäten des POS-Kassensystems gegeben.
Ein Zeitgemäßes Restaurant- und Hotelmanagement wie Infrasys als in seinem F&B Bereich einzusetzen, bietet über die Erstellung von nutzerdefinierten Berichten auch die notwendigen Einblicke in wichtige betriebswirtschaftliche Kennzahlen.
Infrasys – eine Marke der Shiji Group
Infrasys ist eine Marke der Shiji Group, die 1998 als Anbieter für Netzwerklösungen für die Hotellerie gegründet wurde. Heute beschäftigt das Unternehmen mehr als 4.000 Mitarbeiter und arbeitet weltweit mit mehr als 60.000 Hotels und 200.000 Restaurants zusammen. Mit der nativ cloudbasierten Lösung Infrasys profitieren Unternehmen aus dem F&B-Bereich von Shijis offener Produktarchitektur und den damit einhergehenden offenen APIs, die eine vollumfängliche Anbindung von Drittanbieter nahezu kostenneutral zulassen. Als Cloud-Anbieter profitieren Kunden kostenfrei von allen Weiterentwicklungen und erhalten rund um die Uhr kompromisslosen Support. Neben führenden Hotel- und Restaurantketten setzt auch das LuxusSpa-Resort Schloss Elmau bei München (Ausrichter des G7-Gipfels) auf Infrasys.
Viele Kassenanbieter in Deutschland sind an der Integration der TSE gescheitert. Shiji, die auf mehr als 20 Jahre Gastronomie-Erfahrung zurückblicken, haben die Verordnung als eine der ersten Kassenanbieter in Deutschland umgesetzt.
