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117 Artikel
Erfahren Sie, wie Sie am besten auf Gästebewertungen und Umfragen reagieren
Überblick: In diesem Webinar von ReviewPro bringen wir Sie auf den neuesten Stand der besten Management-Reaktionsstrategien für Gästebefragungen und Online-Bewertungen. Themen Verwendung von ReviewPro-Tools zur Verwaltung von Strategien und Benchmarking…
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Kundenrückgewinnung im Wettlauf gegen die Zeit: Ist Ihr Team bereit?
Mitten im Sommer fällt in einem Gästezimmer die Klimaanlage aus. Noch vor einigen Jahren hätte der Gast wahrscheinlich die Rezeption angerufen, geduldig gewartet und dem Hotel Zeit gegeben, das Problem…
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Hotel Business Intelligence: Warum Hotels BI brauchen
Daten sind überall. In unseren Computern, in unseren Smartphones, in der Cloud und in praktisch jeder Art von System oder Software, die Informationen erfasst. Sagen wir einfach, es gibt eine…
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Warum die Bewertung der Bildqualität von Hotels wichtiger denn je ist
Visuelle Inhalte sind zu einem der entscheidenden Faktoren im Hotelvertrieb geworden. Lange bevor Reisende Preise vergleichen oder Bewertungen lesen, bilden sie sich anhand von Bildern einen Eindruck. Fotos vermitteln Vertrauen,…
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Sarah-Anne Tissot und Natalie Kimball untersuchen die Vernetzung im Vertrieb der Hotellerie
Wie hat sich die Konnektivität im Hotelvertrieb von den frühen Echtzeit-„Pull“-Interaktionen hin zu „Push“-Modellen entwickelt, die für hohe Buchungsvolumina ausgelegt sind, und warum kombinieren die heute effektivsten Lösungen beide Ansätze…
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So sieht ein starkes Produktmanagement in der Hotellerie-Technologie aus
Die Branchenführerinnen Natalie Kimball und Jennifer Mays untersuchen, wie gutes Produktmanagement in der Praxis aussieht und warum es für den Erfolg von Technologie im Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung ist. Warum…
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KI verändert die Art und Weise, wie Hotels gefunden, vermarktet und direkt gebucht werden. Hier erfahren Sie, was Hotels tun sollten
Was geschieht, wenn Reisende nicht mehr nach Stichwörtern suchen, sondern die KI nach dem „richtigen“ Hotel fragen? Wie können Unterkünfte weiterhin sichtbar bleiben, wenn die Suche, der Vertrieb und die…
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Die Image-Standards von Hotels variieren je nach Vertriebskanal – und was Hoteliers darüber wissen müssen
Für viele Hoteliers scheint das Thema visuelle Inhalte bereits gelöst zu sein. Bilder werden im Rahmen der üblichen Abläufe erstellt, hochgeladen und verbreitet. Doch hinter dieser scheinbaren Einfachheit verbirgt sich…
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Der F&B Transformationsfahrplan für Hotels
Das Gastgewerbe befindet sich in einem tief greifenden Wandel, und der F&B-Sektor (Food and Beverage) in Hotels bildet da keine Ausnahme. As guest expectations continue to evolve and operational challenges…
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Was schiefgeht, wenn Hoteldaten nicht wirklich einheitlich sind
Hoteldaten sind heute vernetzter denn je, doch selten wirklich einheitlich. Zwischen den Systemen für Vertrieb, Finanzen, Betrieb und Gästeerlebnis werden Informationen ständig zwischen den Plattformen ausgetauscht. Dieser Austausch garantiert jedoch…
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