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Weniger Volumen, mehr Zufriedenheit: Einblicke in das Gästeerlebnis 2. Quartal 2024
Der Shiji Gast Experience Benchmark Report für Q2 2024 bietet einen umfassenden Einblick in die Gästezufriedenheitstrends und die Bewertungsdynamik. Dieser Bericht ist von entscheidender Bedeutung für Hotelbetreiber und Technologieanbieter, die…
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2024 Q1 Trends im Hotelerlebnis: Anstieg der Zufriedenheit und Reaktionsfähigkeit.
Das Jahr 2024 begann mit einem außergewöhnlichen Wachstum im Gastgewerbe, insbesondere in Q1, wo wir einen bemerkenswerten Anstieg der Zufriedenheit der Gäste und der Reaktionsfähigkeit der Hotels beobachten konnten. Dieser…
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Verständnis der Datennutzung im Hotel
Heutzutage haben Hotels Dateneingänge aus allen Richtungen – Internet, Zahlungen, Prognosen, POS-Systeme, PMS-Systeme – die Liste ist endlos. Jeder gute Datenwissenschaftler wird Ihnen sagen, dass diese Daten Gold wert sind,…
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Die Elemente der Hotelautomatisierung: Eine Infografik
In den letzten Jahren gab es eine ständige Debatte über die Automatisierung in Hotels und das Dilemma zwischen menschlichen Interaktionen und Maschinen. Hotels sind zwar ein beziehungsorientiertes Dienstleistungsgewerbe, aber das…
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Die Suche nach der richtigen Quelle für Hoteldaten
Die Branche befindet sich in einer Umbruchphase, in der die Technologie für Hotels zum Unterscheidungsmerkmal und zum Herzstück für die fantastischen Hotelerlebnisse der Zukunft wird. In der Hotellerie ging es…
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Die Entwicklung von Hotel PMS Infografik
Als Hotels sich von kleinen, unabhängigen Häusern zu großen Hotelketten mit globaler Präsenz entwickelten, mussten neue Tools entwickelt werden, um sie zu verwalten. Das Gleiche geschah in der Reisebranche mit…
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